GAUIDE製品をお買い上げ、ご愛用頂いているお客様全員に経年変化をお楽しみ頂きながら末永く製品をご愛用頂くためのサポートをさせて頂いております。

クロコダイル革製品はどんなに大切にされていても経年劣化は避けられません。

またお手入れはどのようにしたらいいか、そろそろ専門家に状態を見てほしいなど普段お使いになられていてご不安になられることもあるかと思います。

「もう少し早く見せて頂ければ」と補修困難な状態になる前に是非ご相談ください。

※GAUDIEショップだけでご対応させて頂いているサービスになりますので、大丸東京店店頭ではお受付しておりません。直接私どもの方へお問い合わせください。

サービス内容と有償対応の価格目安

■サービス対象商品：GAUDIEクロコダイル製品全般
※アイテムにより、また長期間のご使用による劣化、通常ご使用以外に発生した破損、損傷などご対応できない場合や有償とさせて頂く場合がございます。

※他社製品はお受け付けしておりません。

■主なサポートサービス内容

• ・コバ部分の補色、仕上げ直し、へり返し部分の補修、補色
• ・製品表面及び内側の仕上げ直し(汚れ落とし、ツヤ出し)
• ・ファスナーの滑り改善
• ・ファスナーの引き手交換
• ・縫製糸のほつれ直し

■有償の場合の価格目安

• ※価格はおおよその目安になります。内容や補修等の程度によって異なります。
• ※キズ補修とはあくまでキズを目立たなくすることで、新品のようにキズがなくなるわけではありません。

受付手順

1. 1.お問い合わせフォームにご入力ください。
   若しくはお電話にてどういった物のどのような補修、修理をご希望かご連絡ください。
   →お問い合わせフォームはこちら
2. 2.補修、修理可能と判断させて頂きましたら、現物をGAUDIEまでお送りください。
   お送り頂きます際の発送運賃はお客様ご負担でお願い致します。
   【送り先】
   有限会社フューチャー
   〒111-0055　東京都台東区三筋 1-6-13　HTビル1階
   電話:03-3865-1030
3. 3. 補修内容の確認と有償の場合はお見積り、作業日数をご連絡します。
4. 4.ご了承後、お代金のお振り込みをお願い致します。
5. 5.作業が完了致しましたらメールかお電話にてご連絡を差し上げ、品物をご返送致します。

参考事例

⇒「お客様の声」はこちら

Q&A(よくあるご質問)

■グレージングの艶が無くなりましたが元に戻せますか？

革の状態で艶がなくなった場合は再度グレージング処理(メノウの石で磨く)すれば艶を出し直すことが出来ますが製品になってからはグレージング処理を行うことが出来ないので基本的には不可能ですが、特殊な処理によって一部光沢感を取り戻すことは出来ます。

■財布を使用していてコバ(端の部分)の色が剥がれ白っぽくなってきました。直せますか？

白っぽくなっている部分に色を塗ることによって直すことが出来ます。

■雨の日に不注意で道端に財布を落としてしまい、酷い状態になってしまいましたが、どうにかなりますか？

まず状態を見せてください。革の部分や型崩れの程度など、元通りにすることは不可能ですが、状態を改善させることは出来ると思います。

■財布の縫製糸がほつれてきてしまいましたが、直せますか？

直せます。但し糸を全面的に解いて縫い直さないといけない場合は、縫い直した状態が綺麗にならない場合もあります。

■財布のファスナー引き手金具が壊れてしまいました。

新しいものに交換出来ます。