店長南澤の【今月のQ&A】
Vol.5 クロコダイル製品のお手入れ
革製品をご購入されたお客様にとって、末永くご使用頂くために定期的なお手入れは必要ですが、その前にもっと重要なことがあります。
A：.私たちが「補修サービス」を開始する以前から、いろいろなお客様(GAUDIE製品でないものを購入されたお客様も含めて)より、お手入れに関するご質問はとても多いのです。
⇒GAUDIEクロコダイル製品 補修（仕上げ直し・クリーニング）サービス
「補修サービス」などでお預かりしてみますと、そのご使用になられている状態は千差万別です。つまりお手入れの前に、どれだけ大切にご使用なられているかが状態を見ればよくわかります。
極端なケースでは、汗を多くかかれるタイプの方が毎日手のひらに汗をかかれた状態でお財布に触り続けることによってお財布本体に汗が染みこんでしまい白っぽい膜が出来てしまう、または雨に濡らしてしまいそのまま放置してしまうことによって同様な状態になってしまうなど、私たちにしてみれば「お客様、多汗症ですか？」とか「乱暴に使われていないですか？」などとお聞きすることは出来ないので、困ることが時々あります。
「まだ○日しか使用していないのにこんなになってしまった」とおっしゃるお客様が多いですが、仮に短い日数であろうと、良くも悪くも状態が変化するにはそれなりの理由があるものです。
その反対にとても大切にご使用頂いているお客様のものは、私自身も感心するほど、見事な状態、自然な経年変化が起きて本当に深みのある素晴らしい状態のものが多いです。
このように「お手入れ」以前にその素材の特性をご理解頂きながら大切にお使い頂くことが、正しいお手入れのための前提条件になると言えます。
「お手入れクリーム」は魔法ではありません。状態が良くない場合にクリームを塗ることによってもっと状態が悪化してしまうことになります。
「お手入れクリーム」の前に、毎日のように「乾拭き」、雨や汗に濡れてしまったときはすぐに「乾拭き」をまずは心がけて頂きたいものです。
⇒グレージング製品用 ケア＆メンテナンスクリーム［CRE-G］
⇒マット製品用 ケア＆メンテナンスクリーム［CRE-M］
＜ご理解いただきたいこと＞
- ■お買い上げいただいた商品の写真使用について
- 個人を特定できない通常仕様（特注品以外）の商品写真はお客様に断りなく、弊社のHP/FB/ブログに広告宣伝等の目的で使わせて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。
- ■オーダー受注における“腑柄イメージのずれ”について
- オーダーメイドで財布などのクロコダイル製品を提供させていただく場合、納品時にお客様より「イメージしていた腑柄とちょっと違う」というお声を頂くことがあります。
GAUDIEでは、“1枚1枚腑柄が異なる。1枚の革でも部位によって柄が異なる”というクロコダイル革の特性をふまえ、末永くご愛用頂くことを理想とした財布づくりに努めており、よって、お作りする製品の部分部分に使用する革の部位は、見た目よりも革の特性を重視してお選びしております。そのため、お客様がイメージされていた腑柄に合致しないこともありえます。
大変申し訳ございませんが、このような事情をご理解いただき、返品にはご対応できない旨、あらかじめご了承頂きたくお願い申し上げます。 - ■長財布の折れ曲がり部分の凹凸について
- GAUDIEでは全ての長財布商品におきまして「センターどり」を採用し、丸腑と竹腑のバランスが綺麗に入るような型取りを行っております。
またキズ等も同時に避けて型入れをする関係上、どうしても2つに折れ曲がる部分に多少の凹凸が発生してしまうことがございます。
極端な凹凸感にならないよう職人共々最善の注意を払わせて頂きますが、表裏面の腑柄のバランスをより重視したモノづくりを優先させて頂いておりますので、ご理解の程お願い申し上げます。
- ■アリゲーター企画製品の場合
- アリゲーターはクロコダイルとは呼べないため文章内の「クロコダイル」という表記を「アリゲーター」としてご理解ください。
